FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et chiffré pour votre protection.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa validation. Une fois la commande traitée, il pourrait ne plus être possible d'y apporter des modifications.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions vers de nombreux pays dans le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes sous 5 à 7 jours ouvrables. Des options d'expédition accélérée sont également disponibles lors du paiement.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 $. Pour les commandes inférieures à 50 $, les frais de livraison standard s'appliquent.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site Web ou sur celui du transporteur.
Comment trouver ma taille ?
Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, consultez notre guide « Comment prendre vos mesures » ou contactez-nous ; nous serons heureux de vous aider !